Aviso de privacidad de fiorelertora.com

Quién es la titular

Fiorella Lertora (Fiore Lertora), con consultorio en San Isidro, Lima, Perú. Contacto: WhatsApp +51 976 538 633.

Qué datos recoge esta web

Esta web no tiene registro ni cuentas de usuario. Hay dos momentos en los que sí se guarda algo tuyo, y los dos los decides tú:

• Antes de pasar a WhatsApp. Cuando pulsas un botón de WhatsApp, la web te pide tu nombre y, si quieres dejarlo, tu número para que Fiorella pueda responderte aunque la conversación se corte. Esos dos datos, con la página y el botón desde los que escribiste, se guardan en el servidor de esta web y a Fiorella le llega un aviso con ellos a su correo (Gmail, un servicio de Google). El nombre es necesario para seguir a WhatsApp; el número es opcional.
• El formulario de dudas. Tu nombre y, si lo dejas, tu número se guardan igual que en el punto anterior. Tu duda no se guarda en esta web: le llega a Fiorella en ese mismo aviso a su correo y se abre como mensaje en tu propio WhatsApp.

El contenido de lo que escribas por WhatsApp nunca pasa por esta web. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc. y se rige por su propia política de privacidad.

Qué se registra de tu visita

Para saber qué páginas y qué botones llevan a una conversación, la web registra de forma anónima las páginas que ves, el tipo de clic (WhatsApp, vídeo, mapa, formulario), de qué web o buscador llegaste, si entras desde celular o computadora, el navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla y cuánto duró la visita. No se guarda tu dirección IP: solo un código corto derivado de ella que cambia cada día y no permite identificarte. Tampoco se guarda el contenido de ningún mensaje. Estos registros viven en el propio servidor de esta web, fuera de la carpeta pública, y no se comparten con terceros.

Google Analytics

Además de esa medición propia, esta web usa Google Analytics 4, cargado mediante Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Sirve para saber cuántas personas entran, desde dónde y qué páginas ven. Google recibe la página visitada, el tipo de dispositivo, el país aproximado y una IP recortada, y le pone a tu navegador una cookie propia (_ga) que dura dos años y sirve para no contarte dos veces. Google no recibe tu nombre, tu teléfono ni nada de lo que escribas: los contactos se guardan solo en el servidor de esta web. Puedes impedirlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics, con el bloqueador de tu navegador o borrando las cookies del sitio. El tratamiento de Google se rige por su política de privacidad.

Cuánto tiempo se conserva

Los registros de visita se conservan un año. Tu nombre y tu número se conservan mientras sirvan para atenderte: puedes pedir que se borren cuando quieras por WhatsApp y se borran.

Cookies y almacenamiento

Esta web no usa cookies de publicidad ni te sigue por otras webs. Las que hay son dos cosas distintas:

• Marcas técnicas en tu navegador (no son cookies): la de la animación de bienvenida y un identificador de visita, que desaparecen al cerrar la pestaña; un identificador anónimo de navegador, para no contarte dos veces; y —solo si dejaste tu nombre y tu número— esos datos, para no volver a pedírtelos.
• Las cookies de Google Analytics (_ga), de medición, descritas arriba.

Puedes borrarlo todo vaciando los datos del sitio en tu navegador. El mapa de la página de contacto lo sirve Google Maps y puede usar sus propias cookies al cargarse.

Vídeos e imágenes

Los vídeos y las fotografías de clientas que aparecen en la web se publican con su consentimiento. Si apareces en alguno y quieres que se retire, escribe por WhatsApp y se retira.

Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre cualquier dato tuyo escribiendo al WhatsApp indicado arriba.

Última actualización: setiembre de 2026.